1. Créer un rendez-vous
1. Créer un rendez-vous.
Pour créer un rendez-vous, cliquer sur le bouton « créer un rendez-vous » en haut à droite.
Une fenêtre va s’ouvrir, remplissez les différents champs et ajouter le rendez-vous.
2. Déclarer un agent comme indisponible
Pour déclarer un agent indisponible, cliquez sur le bouton « Agent indisponible ».
Une fenêtre va s’ouvrir, indiquer l’agent qui est absent ensuite attribuez un nouveau service vers lequel rediriger les tickets.
3. Les informations des rendez-vous d'un visiteur
3.1 Afficher les rendez-vous de la journée
